Questions fréquentes (FAQ)

Quels sont les frais de livraison?

La livraison est gratuite, quel que soit le montant de la commande.

Combien de temps prend la livraison ?

En raison d'une demande exceptionnellement élevée et de nos normes de qualité strictes, le délai de livraison total pour la France est actuellement d'environ 6 à 8 jours ouvrables.

Pourquoi ce délai ? Chaque montre Poedagar est un instrument de précision. Avant d'expédier votre commande, chaque modèle est soumis à un contrôle qualité final (vérification de la précision et contrôle de la finition). Nous voulons nous assurer que votre garde-temps vous parvienne dans un état absolument irréprochable.

Une fois ce processus terminé, votre colis est expédié avec une assurance et vous recevez immédiatement votre numéro de suivi pour suivre votre envoi.

Puis-je retourner ma commande?

Oui, bien sûr. Vous disposez d’un droit de retour de 30 jours.
Il vous suffit de nous renvoyer la montre dans son emballage d’origine, et nous vous remboursons le montant de l’achat.

Y a-t-il une garantie?

Oui. Chaque montre POEDAGAR bénéficie d’une garantie de 2 ans.
En cas de problème, nous nous chargeons immédiatement de la réparation ou du remplacement.

Les montres sont-elles authentiques?

Oui. Nous proposons exclusivement des produits POEDAGAR 100 % authentiques, vendus directement par la boutique officielle.

Quels moyens de paiement sont disponibles?

Nous acceptons toutes les méthodes de paiement courantes et sécurisées, dont :
PayPal, carte bancaire, paiement Klarna, virement Sofort et Apple Pay.

Comment puis-je contacter le service client?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail ou via notre formulaire de contact.
En général, nous répondons sous 12 heures.

👉 Vous avez encore une question ? Écrivez-nous – nous sommes là pour vous aider.